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La confianza no es una característica: es la base de la informática forense digital
En una industria donde la integridad de la evidencia digital es fundamental, la confianza en los proveedores tecnológicos se ha convertido en un factor decisivo. Peter Gille, CEO de MSAB, destaca la importancia de la transparencia, la responsabilidad corporativa y el compromiso a largo plazo en el desarrollo de soluciones de informática forense.
Cada elemento de evidencia digital puede contar una historia. Sin embargo, para que esa información sea válida y confiable durante una investigación, ante un tribunal o frente a la opinión pública, es fundamental garantizar la integridad de cada etapa del proceso.
Tradicionalmente, la informática forense ha puesto especial atención en la cadena de custodia de la evidencia. No obstante, los recientes acontecimientos de la industria han puesto de manifiesto que la confianza comienza mucho antes de la adquisición de los datos: comienza con las empresas y las personas que desarrollan las herramientas utilizadas en las investigaciones.
En un artículo publicado en Forensic Focus, Peter Gille, CEO de MSAB, reflexiona sobre los criterios que las organizaciones deberían considerar al seleccionar un proveedor de tecnología forense.
Cinco preguntas fundamentales al elegir un proveedor de informática forense
Seleccionar una herramienta de informática forense implica establecer una relación con un proveedor que tendrá un papel importante en algunas de las investigaciones más sensibles de una organización.
Por ello, MSAB destaca cinco preguntas esenciales que toda institución debería poder responder.
1. ¿Quién es el propietario de la empresa?
La estructura de propiedad del proveedor debe ser clara, pública y verificable. Las organizaciones necesitan conocer quién está detrás de las tecnologías que utilizan para procesar evidencia digital.
2. ¿Dónde se desarrolla la tecnología?
Es fundamental conocer dónde se desarrolla el software, quiénes participan en su creación y bajo qué condiciones se mantiene.
Esta información contribuye a evaluar la transparencia y la trazabilidad de las soluciones utilizadas.
3. ¿Cómo se administra y supervisa la empresa?
La existencia de directorios independientes, informes financieros auditados y supervisión regulatoria permite establecer mecanismos de responsabilidad y transparencia corporativa.
Estos elementos son especialmente importantes cuando las herramientas tecnológicas forman parte de investigaciones judiciales o de seguridad pública.
4. ¿A quiénes comercializa sus soluciones?
Un proveedor responsable debe contar con criterios claros respecto de las organizaciones a las que entrega su tecnología y los mecanismos utilizados para controlar su distribución.
5. ¿Estará disponible en el futuro?
Las investigaciones pueden extenderse durante años, por lo que la continuidad del proveedor, las actualizaciones tecnológicas y el soporte especializado son factores fundamentales.
La elección de una solución forense no debería responder únicamente a las necesidades actuales, sino también a la capacidad del fabricante para acompañar a sus clientes a largo plazo.
MSAB: transparencia, desarrollo europeo y experiencia internacional
En este contexto, MSAB destaca las características de su estructura corporativa y su trayectoria en el sector de la informática forense.
La compañía tiene su sede en Suecia y cotiza en la bolsa Nasdaq de Estocolmo, lo que implica una estructura de propiedad pública, reportes financieros auditados y mecanismos establecidos de gobierno corporativo.
Asimismo, sus soluciones tecnológicas son desarrolladas en Suecia y están destinadas exclusivamente a organismos policiales, instituciones de defensa, entidades gubernamentales y laboratorios forenses.
Actualmente, las tecnologías de MSAB son utilizadas por organizaciones de más de 100 países.
Estas características reflejan el compromiso de la compañía con la transparencia, la responsabilidad y la continuidad de sus operaciones.
Continuidad operativa: un aspecto esencial para las investigaciones
Cuando una herramienta tecnológica deja de estar disponible o surgen cuestionamientos sobre su proveedor, las investigaciones no pueden simplemente detenerse.
Los especialistas necesitan continuar trabajando, los casos deben avanzar y la evidencia debe seguir siendo procesada de manera adecuada.
Por esta razón, MSAB destaca su capacidad para apoyar a las organizaciones que necesitan incorporar nuevas soluciones o realizar una transición tecnológica.
Este acompañamiento contempla acceso a licencias, capacitación práctica y soporte especializado, con el objetivo de reducir las interrupciones y facilitar la continuidad de las operaciones forenses.
La confianza se construye a largo plazo
La confianza en la informática forense no depende únicamente de las funcionalidades de una herramienta.
También requiere transparencia, responsabilidad corporativa y un compromiso sostenido con las organizaciones que utilizan estas tecnologías.
Para MSAB, estos principios forman parte de su identidad y de su relación con los profesionales que trabajan diariamente en la búsqueda de la verdad mediante evidencia digital.
En Digitoforense, acompañamos a las organizaciones que buscan soluciones confiables de informática forense, proporcionando acceso a las tecnologías de MSAB y asesoría especializada para responder a sus necesidades de investigación.
Contáctanos para conocer las soluciones de MSAB y descubrir cómo podemos apoyar los procesos de investigación digital de tu organización.
Fuente: Peter Gille, CEO de MSAB. Trust Is Not A Feature. It Is The Foundation. Forensic Focus, 1 de octubre de 2026.